O que é o atendimento emergencial?

Refere-se a uma peculiar atenção voltada a experiência do cliente no momento que procura ajuda, buscando entender a sua queixa, o modo como se relaciona com ela, os recursos subjetivos e do entorno sociopsicológico  de que dispõe para lidar com o seu sofrimento, bem como as suas expectativas. Tanto o tempo da consulta, quanto os retornos, dependem de decisões conjuntas do plantonista.

com o cliente, tomadas no decorrer do atendimento. São exercidos por profissionais que ficam à disposição das pessoas que buscam pelo serviço de forma espontânea, conforme dias e horários pré-estabelecidos.

Como funciona o atendimento emergencial?

Os atendimentos são realizados conforme dia e horários específicos.

• Dia: sábado;
• Horário: conforme agenda;
• Local: Online;
• Aplicativo: Google Meet ou WhatsApp;
• Agendamento: Será considerado somente os realizados no dia.

Para os clientes garantirem o seu agendamento, devem seguir os seguintes passos:

• Realizar o contato com o Psicólogo pelo WhatsApp deste website;
• Esclarecer eventuais dúvidas;
• Verificar a disponibilidade de agenda;
• Realizar o pagamento;
• Enviar o comprovante de pagamento para o e-mail: karpeggianee@gmail.com;
• Realizar a consulta.

Possuir, se possível, os seguintes recursos para a consulta

• Celular, laptop, computador com webcan ou tablet;
• Fone de ouvidos com microfone;
• Conexão estável com a internet;
• Conta no Google e WhatsApp;
• Dispor de um local adequado, privativo, seguro para falar, livre de ruídos, distrações, pessoas e ser confortável.

Após a consulta, deverá seguir os passos abaixo para receber a nota fiscal e/ou relatório para o plano de saúde/convênio quando necessário:

• Preencher o formulário de cadastro online através do link que será retornado no e-mail do comprovante de pagamento;
• Acompanhar o recebimento da nota fiscal do serviço prestado;
• Acompanhar o recebimento do relatório para o convênio médico ou plano de saúde, quando necessário.